Tarifas

Los precios mostrados en la página web son por vivienda y noche.

En el precio se incluye la limpieza del apartamento a la entrada y sábanas para  los ocupantes declarados. Si están mas de 7 noches se les dejará ropa suficiente para la duración de la estancia.

Pueden alquilar toallas de baño por un suplemento de 2€ por persona y por estancia.

Privacidad de sus datos

Sus datos personales recibirán el trato que les corresponde de acuerdo con la ley de protección de datos, y en ningún caso serán cedidos a terceras partes para ningún tipo de acción comercial o de otra naturaleza.

Condiciones de cancelación

La tarifa es No-Reembolsable.

Condiciones especiales COVID-19 (estas condiciones se aplicarán a todas las reservas realizadas hasta el 31 de diciembre 2020):

Si necesita aplazar sus vacaciones de este verano 2020, le proponemos un cambio de fechas gratuito. En ese caso, una vez recibida su petición con un mes mínimo de antelación a su fecha de llegada prevista, recibirá automáticamente por correo electrónico un vale por el importe ya pagado y válido durante 18 meses que podrá utilizar para una futura estancia con nosotros.

IMPORTANTE

Si el cliente llega con covid detectado en aeropuerto se podrá anular reserva sin reembolso alguno.
Si el cliente tiene que prolongar la estancia por cuarentena se deberán abonar las noches correspondiente.
El cliente podrá ser trasladado a otro alojamiento en caso de covid positivo

Peticiones especiales

Las peticiones sobre pisos altos, bajos, etc.... y otro tipo de solicitudes especiales se tomarán en consideración, pero en ningún caso se garantiza la concesión de las mismas

Fianza

El día de la entrada se procederá a la retención de una fianza para cubrir posibles daños a la vivienda, por pre-autorización en tarjeta de crédito. No se aceptará efectivo.

La devolución de la fianza se hará en 7 días laborables en la misma tarjeta de crédito.

Horarios de Entrada (Check-in) y de Salida (Check-out)

La entrada a la vivienda será  a partir de las  17,00 horas del día de entrada; por motivo del tiempo necesario para su limpieza y acondicionamiento. Se pueden ocupar antes si están listos previo pacto con nosotros. Aunque lo soliciten con antelación, no podemos garantizar el que el alojamiento esté disponible antes de esta hora.

Por ello, de manera gratuita, tanto el día de llegada como el de salida podemos guardar sus maletas en nuestra oficina (servicio disponible solo durante nuestro horario de apertura, no en domingos).

Los clientes que vayan a llegar fuera del horario de oficina o en día festivo deberán comunicarlo previamente ( Tel.: 634 43 94 63 ), para indicarles dónde y cómo recoger las llaves;  generalmente se les deja un sobre a su nombre en la caja fuerte previsto para ello en la puerta de la oficina de recepción ( Locdenia, carrer Corts Valencianes, 3 ).
 
En el caso de que el cliente haya recogido las llaves, fuera del horario de oficina, en el lugar acordado, deberá pasar por la oficina de recepción el primer día laborable siguiente al de llegada para hacer el chequeo de entrada y presentar la documentación de todos los ocupantes (obligatorio por Ley) y podrá recoger un segundo juego de llaves si lo solicita y está disponible.

La salida de los apartamentos es a las 10:00 de la mañana cómo máximo del día de salida.  Si desean salir más tarde consulten con nuestro personal la posibilidad de hacer una salida tardía del apartamento (late check-out - tiene coste extra), está sujeto a disponibilidad hasta el día antes de la salida.

El apartamento deberá estar sin basura, con todo el mobiliario y menaje en el mismo lugar que estaba a la entrada, ordenados y dentro de un nivel normal de uso y decoro y limpieza, no cumplir este punto conllevará que el coste extra se deduzca de la fianza.

En temporada baja los horarios pueden ser flexibles, consultar con la agencia.

Máxima cantidad de ocupantes

La ocupación del alojamiento por una cantidad de personas superior a la establecida en la reserva o por contrato provocará la inmediata expulsión sin derecho al reeembolso del importe de la reserva.

ANULACIONES DE RESERVAS:

Se cargarán los gastos indicados en las condiciones de la reserva o en su defecto los que correspondan, según la normativa recogida en la Ley de Turismo 15/2018 de la Comunidad Valenciana y el Decreto que la desarrolle. Los gastos de transferencia, devolución, tarjeta de crédito o cualquier otro serán deducidos del importe a devolver.

Basura olvidada en el alojamiento

Se descontarán de la fianza 10€ por bolsa de basura olvidada en el alojamiento el día de la salida.

LOCDENIA, FABRICE SEBASTIEN NAVARRO, no acepta ninguna responsabilidad por los objetos de valor que los clientes dejen en los apartamentos; por ello existen en la mayoría de los mismos “cajas de seguridad” que pueden alquilar en nuestra oficina.

Si surge algún problema durante su estancia, contacten con nosotros en nuestra oficina (LOCDENIA), Carrer Corts Valencianes, 3 , teléfono: 634 43 94 63 

Si ocurre fuera de horario normal de apertura de la oficina, existe un teléfono de guardia para emergencias las 24 horas indicado en el escaparate exterior de nuestra oficina. También aparece en el cartel indicativo que hay detrás de la puerta de entrada de todos nuestros alojamientos. No usar este teléfono será responsabilidad de los clientes y no reembolsaremos importes de ningún tipo de servicio que no hayamos solicitado nosotros (alojamiento, cerrajero, fontanero, o cualquier otro).

NORMAS DE CONVIVENCIA EN LOS APARTAMENTOS:

Las normas de convivencia y uso están reguladas en la legislación general española y específicamente en la Ley de Propiedad Horizontal, Ley de Turismo, Decreto de alojamientos turísticos del Gobierno Valenciano y los Estatutos particulares de la Comunidad de Propietarios de cada edificio.

Está absolutamente prohibido introducir animales de compañía en los apartamentos sin nuestra autorización expresa (consultar con nuestra oficina).

Está prohibido tener objetos de cristal en la zona de piscina. Deben cumplirse en todo momento las normas higiénicas de uso de la piscina asi como los horarios de uso de la misma. No se pueden bajar sillas ni toallas de la dotación del apartamento a la piscina o  al jardín. Y no entrar en el portal del edificio, y en especial en el ascensor con los pies mojados.

Se deben respetar las normas elementales de vestimenta, comportamiento y urbanidad en las zonas comunes de los edificios en los que están alojados, asimismo debe respetarse el derecho al descanso de los demás convecinos del edificio.

El mobiliario y el menaje del apartamento no se puede sacar del mismo.

En caso de tener aparcamiento comunitario el edificio, solo se puede aparcar en el mismo un vehículo por cada apartamento. Si su vehículo no cabe en los parking, nosotros no nos hacemos responsables.

El incumplimiento de cualquiera de estas normas será motivo de rescisión del contrato de alquiler, con pérdida de todas las cantidades entregadas