Todos los inquilinos deberán presentar su documentación.
Llegada y recogida de llaves
El check-in y recogida de llaves se hará en la oficina de Locdenia situada: CALLE MESTRE VICENT, 42 - 03779 Els Poblets Alicante España
Oficina: 0034 966475238 / 0034 634439463
Móvil: 0034 634362748
Tarifas
Los precios mostrados en la página web son por vivienda y noche.
En el precio se incluye la limpieza del apartamento a la entrada, ropa de cama y toallas de ducha para los ocupantes declarados.
Pueden alquilar toallas de playa por un suplemento de 2€ por persona y por estancia.
Se acepta pago en efectivo si la totalidad de la reserva no supera los 1.000€
Si la totalidad de la reserva supera los 1.000€ el pago pendiente tendrá que realizarse por tarjeta de crédito visa o mastercard (no se acepta American express) o transferencia inmediata.
Condiciones de cancelación
Tarifa No-Reembolsable: si se cancela la reserva se pierde el importe del depósito.
Opción reembolso hasta 14 días antes de la fecha de entrada: opción disponible durante la reserva y antes de confirmar la misma: suplemento del 15% del total de la reserva
Fianza
El día de la entrada se procederá a la retención de una fianza para cubrir posibles daños a la vivienda, por pre-autorización (retención) en tarjeta de crédito. No se aceptará efectivo.
El desbloqueo de la retención de la fianza se hará en un máximo de 7 días laborables de forma automática en la misma tarjeta de crédito. Si fuese una tarjeta de débito, se tiene que informar el día de la entrada para que se pueda devolver de forma manual.
Servicio gratuito de cortesía Locdenia (en algunos alojamientos)
Internet de cortesía gratuito ofrecido por Locdenia.
Es un servicio gratuito facilitado por una empresa externa. Locdenia no se hace en ningún momento responsable de los cortes de suministros que puedan ocurrir durante la estancia debido a un fallo o sobrecarga en la red. Nos comprometemos a informar a la empresa externa para que intente solucionarlo lo antes posible pero en ningún momento la empresa se hará cargo de ninguna reclamación al respecto.
Privacidad de sus datos
Sus datos personales recibirán el trato que les corresponde de acuerdo con la ley de protección de datos, y en ningún caso serán cedidos a terceras partes para ningún tipo de acción comercial o de otra naturaleza.
Peticiones especiales
Las peticiones sobre pisos altos, bajos, etc.... y otro tipo de solicitudes especiales se tomarán en consideración, pero en ningún caso se garantiza la concesión de las mismas
Horarios de Entrada (Check-in) y de Salida (Check-out)
La entrada a la vivienda será a partir de las 17,00 horas del día de entrada y hasta las 20h; por motivo del tiempo necesario para su limpieza y acondicionamiento. Se pueden ocupar antes si están listos previo pacto con nosotros. Aunque lo soliciten con antelación, no podemos garantizar el que el alojamiento esté disponible antes de esta hora.Si desean entrar antes consulten con nuestro personal la posibilidad de hacer una entrada a las 12h del apartamento (tiene coste extra), está sujeto a disponibilidad hasta el día antes de la entrada.
Por ello, de manera gratuita, tanto el día de llegada como el de salida podemos guardar sus maletas en nuestra oficina (servicio disponible solo durante nuestro horario de apertura, no en domingos).
Los clientes que vayan a llegar fuera del horario de check-in o en día festivo deberán comunicarlo previamente ( Tel.: 634 43 94 63 ), para indicarles dónde y cómo recoger las llaves; generalmente se les deja un sobre a su nombre en la caja fuerte previsto para ello en la puerta de la oficina de recepción ( Locdenia, Calle Mestre Vicent, 42, 03779 - Els Poblets).
En el caso de que el cliente haya recogido las llaves, fuera del horario de oficina, en el lugar acordado, deberá pasar por la oficina de recepción el primer día laborable siguiente al de llegada para hacer el chequeo de entrada y presentar la documentación de todos los ocupantes (obligatorio por Ley) y podrá recoger un segundo juego de llaves si lo solicita y está disponible.
La salida de los apartamentos es a las 10:00 de la mañana cómo máximo del día de salida. Si desean salir más tarde consulten con nuestro personal la posibilidad de hacer una salida tardía del apartamento (late check-out - tiene coste extra), está sujeto a disponibilidad hasta el día antes de la salida.
El apartamento deberá estar sin basura, con todo el mobiliario y menaje en el mismo lugar que estaba a la entrada, ordenados y dentro de un nivel normal de uso y decoro y limpieza, no cumplir este punto conllevará que el coste extra se deduzca de la fianza.
Basura olvidada en el alojamiento
Se descontarán de la fianza 10€ por bolsa de basura olvidada en el alojamiento el día de la salida.
Máxima cantidad de ocupantes
La ocupación del alojamiento por una cantidad de personas superior a la establecida en la reserva o por contrato provocará la inmediata expulsión sin derecho al reeembolso del importe de la reserva.
ANULACIONES DE RESERVAS:
Se cargarán los gastos indicados en las condiciones de la reserva o en su defecto los que correspondan, según la normativa recogida en la Ley de Turismo 15/2018 de la Comunidad Valenciana y el Decreto que la desarrolle. Los gastos de transferencia, devolución, tarjeta de crédito o cualquier otro serán deducidos del importe a devolver.
LOCDENIA, FABRICE SEBASTIEN NAVARRO, no acepta ninguna responsabilidad por los objetos de valor que los clientes dejen en los apartamentos; por ello existen en la mayoría de los mismos “cajas de seguridad” que pueden alquilar en nuestra oficina.
Si surge algún problema durante su estancia, contacten con nosotros en nuestra oficina (LOCDENIA), Carrer Corts Valencianes, 3 , teléfono: 634 43 94 63
Si ocurre fuera de horario normal de apertura de la oficina, existe un teléfono de guardia para emergencias las 24 horas indicado en el escaparate exterior de nuestra oficina. También aparece en el cartel indicativo que hay detrás de la puerta de entrada de todos nuestros alojamientos. No usar este teléfono será responsabilidad de los clientes y no reembolsaremos importes de ningún tipo de servicio que no hayamos solicitado nosotros (alojamiento, cerrajero, fontanero, o cualquier otro).
NORMAS DE CONVIVENCIA EN LOS ALOJAMIENTOS:
Las normas de convivencia y uso están reguladas en la legislación general española y específicamente en la Ley de Propiedad Horizontal, Ley de Turismo, Decreto de alojamientos turísticos del Gobierno Valenciano y los Estatutos particulares de la Comunidad de Propietarios de cada edificio.
Está absolutamente prohibido introducir animales de compañía en los apartamentos sin nuestra autorización expresa (consultar con nuestra oficina).
Está prohibido tener objetos de cristal en la zona de piscina. Deben cumplirse en todo momento las normas higiénicas de uso de la piscina asi como los horarios de uso de la misma. No se pueden bajar sillas ni toallas de la dotación del apartamento a la piscina o al jardín. Y no entrar en el portal del edificio, y en especial en el ascensor con los pies mojados.
Se deben respetar las normas elementales de vestimenta, comportamiento y urbanidad en las zonas comunes de los edificios en los que están alojados, asimismo debe respetarse el derecho al descanso de los demás convecinos del edificio.
El mobiliario y el menaje del apartamento no se puede sacar del mismo.
En caso de tener aparcamiento comunitario el edificio, solo se puede aparcar en el mismo un vehículo por cada apartamento. Si su vehículo no cabe en los parking, nosotros no nos hacemos responsables.
El incumplimiento de cualquiera de estas normas será motivo de rescisión del contrato de alquiler, con pérdida de todas las cantidades entregadas
